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Cambio de estrategia: enfoque hacia el Small Data y Wide Data

Cada vez más nos familiarizamos con el término Big Data, esa gran cantidad de información que se puede obtener de los registros en las plataformas digitales y que se caracteriza por la variabilidad, velocidad de generación con procesamiento complejo, veracidad y el valor que aporta para el marketing de una empresa.

En Extendo hemos hablado ampliamente de la necesidad de tomar decisiones a través de recolectar, analizar y activar datos adecuadamente, y sí, el poder del Big Data cobró relevancia para comprender lo que sucede en el mercado y en específico sobre el comportamiento del consumidor. 

Ahora, debido a la eliminación de las cookies de terceros o la lupa para proteger la privacidad y seguridad de los clientes digitales, se da una nueva tendencia en cómo usar la información… small data.

Se trata de datos más precisos y en menor volumen, se centra en un tipo específico de información y su velocidad de procesamiento es más rápida, lo que también genera mejor comprensión.

De acuerdo con la perspectiva de la consultora Gartner, especializada en tecnologías de la información, la industria digital tendrá nuevas estrategias en cuanto al Big Data que usa la Inteligencia Artificial o el machine learning, pero también en tener mejor contexto y eficiencia.

El objetivo es que la toma de decisiones en el marketing conducido por datos se base en una estrategia de small data y wide data, éste último concepto refiere la necesidad de datos con mayor variedad o amplitud para tener otro enfoque de la información y lograr la especialización customer centric con mayor conocimiento de los clientes y se obtenga más valor de diversas fuentes.

Retos

Sin duda, cada organización debe conocer sus alcances, empezando por la cantidad de datos que puede recopilar y las herramientas o recursos que tenga disponible para el análisis, así como cumplir con las nuevas regulaciones para proteger de forma responsable la privacidad de los usuarios y, finalmente, lograr predicciones inteligentes sobre el negocio.

¿Qué se obtiene?

  1. Decisiones estratégicas de los líderes del negocio con esa información integral que proviene desde distintas fuentes.
  2. Mejor experiencia para los clientes y usuarios en un entorno de privacidad.
  3. Conocimiento del aporte real que digital tiene en el negocio completo.

La data no sirve únicamente para obtener hallazgos relevantes, porque se trata de monetizar y transformar los negocios haciendo uso de la información.

Los recursos destinados al análisis son una inversión que, de hacerse correctamente, rendirán frutos.

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