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Aún estás a tiempo, prepárate para el Hot Sale 2021
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Aún estás a tiempo, prepárate para el Hot Sale 2021

Tras un año, continúa el #QuédateEnCasa, pero las ventas en línea han sido una gran opción para colocar productos y servicios. En 2020, 12.1 millones de mexicanos compraron en el Hot Sale. Este año pinta ser muy prometedor y se llevará a cabo del 23 al 31 de mayo. Si el año pasado no le sacaste el suficiente valor a tus datos, ¡ahora tienes una nueva oportunidad!

El evento anual de la industria del comercio electrónico logró un récord de ventas de 20,155 millones de pesos el año pasado y 99% más visitantes en comparación con 2019, en efecto, por el inicio de la pandemia, según cifras de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).

Para más de la mitad de los consumidores fue la primera vez que adquirieron algún producto en línea por el miedo al contagio o cierre de tiendas, pero la tercera razón fue las promociones y descuentos. En el caso de quienes no se animaron a comprar se logró mejorar la percepción de seguridad, les gustó ver atractivas ofertas, opciones de pago y el contar con garantías.

La expectativa para 2021, de acuerdo con un estudio de la AMVO, es que pese a que bajó el aislamiento social, a los consumidores les preocupa contagiarse o el contexto económico, y continúan reconociendo las ventajas de comprar en línea; además de que se mantienen los hábitos de búsqueda y compra de productos y servicios por internet.

Para estar listos para la octava edición del Hot Sale 2021, hay mucho por hacer para tener una campaña de ventas exitosa. Toma en cuenta estas recomendaciones para cada etapa.

Ahora:

  • Recolecta los datos necesarios dentro de tu sitio web, redes sociales y cualquier propiedad digital.
  • Revisa si cuentas con datos que te permitan reconocer productos o servicios que detonarán en Hot Sale. Por ejemplo, ¿cuáles son los que tus clientes más han buscado y aún no compran? o la forma de pago preferida por tus clientes.
  • Define tu estrategia y tenla lista para ser ejecutada.

Durante:

  • ¿Cuento con el músculo operativo para reaccionar y aprovechar oportunidades en el momento?
  • Asegura una buena experiencia de los usuarios de principio a fin: utiliza herramientas de testing, buena velocidad de carga en tu sitio; que el contenido se vea bien a través de distintos tamaños de pantalla y sistemas operativos.
  • Mide la satisfacción de tus clientes una vez que han completado una transacción. Lo puedes hacer a través de encuestas, social listening, un análisis de clientes recurrentes, etc.

Posterior a Hot Sale

  • Contar con datos necesarios para dar seguimiento a audiencias potenciales detectadas en Hot Sale.
  • Identificar resultados de venta, reconociendo no sólo ingresos sino, cantidad de productos, frecuencias, interés de productos, abandonos.
  • Establece una relación estrecha con tus clientes.

Con Hot Sale puedes sacar provecho de la penetración del comercio electrónico en México, que alcanzó $316 mil millones de pesos en 2020 y un crecimiento de 81% en comparación con el año anterior.

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